Todo trabajo que intente ser prolijo debe llevar su documentación técnica. Las normas se documentan, las leyes eficientes son comprensibles, las instrucciones para los trabajos en una fábrica se indican en carteles y procedimientos, las obras civiles tienen sus planos perfectamente documentados para ser construidas. La lista de formas de trabajo continúa, mientras que las excepciones a la documentación técnica se concentran en el arte literario y la escritura informal.
La documentación técnica, si quiere clasificarse, puede dividirse de acuerdo a su destino y de acuerdo a su estructura. La combinación de ambas características puede dar tipos específicos de aplicación práctica. Sin ser exhaustiva, la siguiente matriz muestra una subdivisión de la documentación técnica:
Usos de documentación técnica
| Abordaje \ Destino | Interna | Externa (a veces llamada técnica) |
| Instructiva o procedimental | ‣Protocolos de comunicación ‣Normas de higiene ‣Instructivos de tareas ‣Análisis funcional | ‣Manuales y guías de usuario ‣Desglose de tareas para terceros (WBS) ‣Pliegos de proyecto |
| Ontológica o de sistema | ‣Análisis de sistema de trabajo ‣Análisis de sistema de información ‣Gestión de conocimiento ‣Mapas mentales colectivos | ‣Catálogos ‣Directorios ‣Estructura de sistemas de gestión,representación y comunicación ‣Folletería |
| Captura de datos | ‣Listas de verificación | ‣Formularios ‣Cuestionario |
Si bien en la práctica es conveniente una conexión fuerte entre los distintos documentos, en abstracto y en términos generales los tipos de documentación pueden describirse y en cierta medida recomendarse, en la siguientes entradas se explayará sobre cada punto
